低 头 文/高 翔

苗族人居住的房屋称为寨。苗寨很有自己的特点，一座不大的寨子里面有几十个低矮的房檐和高高的门槛。

日常生活中，苗族乡亲们就背着沉甸甸的大背篓从外面穿过这些房檐和门槛走进屋内。虽然有这么多房檐和门槛，可是却很少看见他们当中有人碰到房檐或者是被门槛绊到。

一位苗族老人一语道破其中玄机，他说：“要想在这样的寨子里行走自如，就必须记住一句话，那就是可以低头，但不能弯腰。低头是为了避开上面的障碍，看清楚脚下的门槛；而不弯腰则是为了有足够的力气承担起身上的背篓。”

这个故事告诉我们一个人生哲理：做人要知道低头。

低头做品味。

品味，需要从最小的事情开始，需要从最简单的事情做起。

金海的品味，从管理好厕所开始。金海的厕所都配有刷子，人人都可以动手刷厕所。你若能把企业当成你的家，你就一定能管理好厕所，保证洁净如新、没有味道。

品味出自细节。要让人只看一件小事，就知道你是最优秀的。要让人从一花、一草、一树、一木，包括一幅画，就能看出你是怎样的作风，就能看出你是怎样的用心，就能看出你是怎样的品味。

社区要旧而不旧，旧而不乱，旧而不脏，要从方方面面体现管理，体现品质，体现品味。

低头，才能扎扎实实进行管理，才能真真正正做好品味。

低头做文化。

企业要用能干事的人，要用专业的人，要用雷厉风行的人，要用注重结果的人，要用不讲借口的人。

要有实用高效的管理运行体系，要有完善有力的考核激励机制，对每一项改革成果立竿见影表彰，对负能量坚决摒弃。干得好，奖励；干不好，反思；还干不好，淘汰。要叫每一个人认同、热爱、投入，积极主动行动起来，全身心去干好事业，在工作中收获成就感、存在感和很多快乐。

我们的文化，一定是发展生产力的文化！一定是事上见钱上见的文化！一定是弘扬正能量的文化！

低头做理念。

金海理念是“以人为本，点面结合，引导消费”，核心是“利他”。

做到“你舒服，我舒服，大家都舒服”，才是做到“以人为本”；

 “点”重要，“面”更重要，点面结合，才能把事业做好；

能认识到差距，能不断学习，能始终提高，是引导消费的前提。

金海的产品，金海的管理，金海的服务，金海的浪漫，金海的品味，要常态化、制度化、人性化。

低头，才能保有谦卑、感恩、精进之心，才能发现我们还有很多事情要做，才能谦卑地做好我们的理念。

低头做经营。

收入第一重要，服务需要深耕。

同样一块地，放在中国、在以色列、在日本，创造出的经济价值大不相同。像以色列，有着高度发达、领先世界的农业，每一捧土每一滴水，他们都能得到最大的农业产出，他们创造出一个又一个沙漠农业的“神话”。日本大米，亩产量虽少，但健康好吃有营养，其经济价值远超中国大米。

低头，好好研究研究你的经营，好好琢磨琢磨你的管理。

以物业为例，要提升我们的管理，需要做好“三个和谐”、“三个统一”。

“三个和谐”：家里要和谐，室内要和谐；楼道要和谐，要和家里一样漂亮整齐；社区要和谐，要安全有序，要清洁优美。缺一个和谐，也称不上是总体和谐。

“三个统一”：物业管理要和社区老百姓统一；开发单位要和社区老百姓统一；当地政府要和社区老百姓统一。目标一致都是把社区做好。缺一个统一，也称不上是物业管理的真正统一。

“和谐”和“统一”说易做难，需要我们去低头，去分析，去对症下药！去一件件地、实实在在地、从根本上、从关键处解决问题。

好好深耕每一块田，好好深耕每一块地，一定要创造出最大价值，要能给物业公司创造价值，特别是要能给社区老百姓创造最大价值。

低头做好经营，把“利他”落在实处。今天你能低头，明天你才能更好地抬头。

有人问左宗棠：“天地之间的距离是多少？”

左宗棠回答：“三尺”。

提问者不以为然道：“我们每个人都超过三尺，如果天地间止有三尺，天空岂不都是窟窿？”

左宗棠回答说：“所以啊，我们学会了低头。”

低头做人，低头做事。

苗族人从小就锻炼谦卑，是我们的老师。

别人教你赚钱，金海教你向上。