从高尔夫运动看精细化管理

打高尔夫球，可以与企业的精细化管理联系起来，同样也可以与个人素质的提高、个人的情操和修养联系起来。只要你愿意想问题，许多看起来不相关的问题，其实都有内在的联系。

力度和角度

打高尔夫时讲究适度，力量太小时球飞不起来，力量太大时会身体变形，球杆击地。打高尔夫球有句行话，叫做：永不发力，死不抬头。打球时只要一抬头，打球的角度就会有问题。下杆时杆头要方正，这是保证方向准确的不二法门，否则不是右飞就是左曲。这里指的不抬头是要求打球者瞄准后，在击球的一刹那不要抬头。方向一旦确定，就要毫不犹豫地出击。

如果你不遵循这个原则，打出的球就会改变方向，也许要再多打一杆，甚至OB（出界）罚两杆。

对照我们的管理行为，用这个原理也适用，做管理工作时也应重在适度。力度不够，事情将达不到目的，力度太大呢，欲速则不达，急于求成、急躁冒进、揠苗助长都是违背客观规律、导致事业失败的主要原因。当一个部门、一个阶段的工作目标明确以后，就不要抬头，只需要埋头苦干、踏实工作让你的“杆头保证方正地击球”，把握好力度，咬紧角度，否则就会事倍功半。

曾经有专门机构对高尔夫球在果岭上的推杆不进球现象做过统计，在 100 个不进洞的球中，79% 是推杆力度不足、距离不够造成的，只有 21% 的不进球是因为力道过度。这和我们在平时管理工作中存在的问题是一样的，我们大部分工作做得不够出色，不都是工作不到位造成的吗？

干工作和打高尔夫球真有异曲同工之妙呀！

业精于勤，行成于思

大家看到高尔夫球运动中每一个球员都很洒脱，其实在他们的每一杆背后，都付出了巨大的努力，即使你的运动天赋再高，也必须刻苦训练，否则不可能会打出好成绩。

有一位世界冠军，每次在果岭上练习推杆，从来没有低于 3 个小时的，而且每天必须要打出 800 个练习球，无论是烈日炎炎还是刮风下雨，从不找理由给自己放假。“老虎”伍兹是全世界年收入最高的高尔夫运动选手，可是有多少人知道，他童年时每天就要在高尔夫球练习场训练的时间长达 8 小时！

什么事情都有可能发生

Hole  in one，一杆进洞，就是应该打三杆的球，只在发球台上打一杆就能打进远在100多码、甚至200多码的小洞内。据说，每打48万个球（包括练习球在内）才会有一次一杆进洞的可能性。但是，这个小概率事件也告诉我们，即使从百米以外，也有可能把一个小白球打进小洞，这说明世界上什么事情都有可能发生。当然，从企业管理的角度来看，我们要相信身边所有的人、所有的事，没有什么“不可能”。在经营活动中需要有各种应急预案，这样，才能真正做到管理活动精细化。

90%的心智＋10%的心智模式

打高尔夫球主要是和自己战斗，如果一个球员想法太多、考虑过度，或者前怕狼、后怕虎，或者想一口吃个胖子，希望每一洞都抓一个“小鸟”（低于标准杆一杆的成绩），那一定打不出好成绩。如果一个球员，只凭蛮干，只用力量打远，而不去考虑运用战术，不动脑子思考怎么打球，那怎么会打出好成绩呢？其实，打高尔夫球打得够远只是一个方面。因为 1 号木杆在一场球中只能用 14 次，而短杆要用 60 次左右，所以打球要取得好成绩，不能一味求远，而是需要研究如何让球与洞离得更近！高尔夫球高手，一定是心理素质很好的人。我们企业的管理，也是一样的道理，只有用心、用脑，才能在商场拼搏中取胜。我们总说用“心”经营，不也是在强调心智模式吗？如果我们只从管理出发谈管理，忘记了还需要进行“精细化”，那这样的管理只能原地踏步，不可能做得最优秀。每一个经济组织，要上下一心，协调统一，多用智慧，让企业的管理精细、精细、再精细，真正战胜自己，才能把金海的事业做好、做大、做强。

成功，还在于复制成功。每个高尔夫球手，都有可能打出一个好球，当自己打出一个又高又直的球时，没有一个球手不是沾沾自喜的。但是，成功必须一杆又一杆，一洞又一洞，甚至一场球又一场球，把成功的打法变成永恒的肌肉记忆，把一次成功复制为多次成功。过去有句话，叫做：人要做好事并不难，难的是一辈子都要坚持做好事。“海尔”总裁张瑞敏也说，什么叫不简单？就是简单的事情一直重复下去。什么叫不容易？就是容易的事情一直做下去，坚持不懈。我们在小区的物业管理中，保持一时的整洁很容易，但是要复制下去，保持一贯的整洁，就不容易了。

一次成功带有偶然性，而复制成功需要有必然性。只有把偶然的一次成功，复制下来，才能像真正优秀的高尔夫球手一样，每杆、每洞、每场都能打出高水平，这才是真正的成功。

高尔夫球手要取得好成绩，就要刻苦学习。刻苦练习就是为了把好的感觉变成“肌肉记忆”，这样才能保证上场以后打出的每一杆都是一样的，才会复制成功。同样，企业管理也需要有“肌肉记忆”，那就是管理程序的精细化和标准化。这是一个企业复制成功的关键。

我们能够做成一个项目，取得一次成功、两次成功，充其量也只是抓住了一个机遇。只有百战百胜，把每一次成功都能通过精细化管理，打造成为有标准化模式、标准化工艺、标准化服务的核心竞争力，这才能够做到真正的成功！

能够“肌肉记忆”的成功，才是成功的标志。这是高尔夫运动带给我们最伟大的灵感和启示。