赞赏和宽容

每天表扬三个人。

这是大家在登录金海集团办公网时看到的第一句话。很多人并不明白，我为什么对这句话情有独钟？

我先给大家讲一个故事。

韩国某大型公司的一个清洁工，在公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他的动机时，得到的答案出人意料。他说：因为公司的总经理从他身旁经过时，总会赞美他“你扫的地真干净”。

你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，为知己者死。可见，一句简单的赞美能给人带来多大的心理满足。

打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。

学会赞赏你的员工，往往比监督他们、抱怨他们更为有效。毕竟，与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛。

报纸上有一篇报道，说一个小偷手法高超，作案上千次，次次得手，最后栽在一个反扒高手的手上。文章还说“像心思如此细密，手法如此灵巧的小偷，做任何一件事情都会取得一定的成就吧！”一个身家上亿的老板告诉他的朋友：“我就是当年那个小偷，是这段话引导我走上了正路。”

学会赞赏别人吧，赞赏你的同事，你和同事之间会合作得更加紧密；赞赏你的下属，下属会工作得更加努力；赞赏你的爱人，你们的爱情会更加甜蜜；赞赏你的孩子，说不准他就是下一个托尔斯泰、高尔基、周恩来！

对员工要有适当的赞赏，也要有宽容之心。提到宽容，自然就想到楚王断带的故事。

春秋时期，楚王请了很多大臣来喝酒吃饭，席间歌舞曼妙，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还让他最宠爱的两位美人许姬和麦姬轮流向各位大臣敬酒。

忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机摸了许姬的玉手。许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带。”

楚王听了，连忙命令手下先不要点燃蜡烛，并大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱下痛饮一场。”众人都没有戴帽子，也就看不出哪位大臣的帽带断了。

后来楚王攻打郑国，有一健将独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直抵郑国的首都，这位大将就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王的宽容，而发誓毕生效忠。

“人非圣贤，孰能无过。”很多时候，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。同样，老板在面对下属的过失时，也应有所容忍，成全他人的体面。

有时候，宽容是一种智慧，一种气度。

我曾经在面试公司高层管理人员时问过：如果，你看到一位员工在下班后偷拿公司的打印机时，你会怎么做？那位面试者马上回答：严厉惩罚这名员工，并且公布于众。

其实，这里还有一个我自己的亲身经历和大家分享。

十几年以前，还是公司的初创阶段。某天下班以后，我从楼上下来。听到一位管理人员正在盘问一名员工：“你下班为什么要抱一个打印机呢？”这位员工满脸通红，正在试图解释。我边下楼梯边告诉这位非常尽职的中层干部，“是我要他回去加班的，打印机他需要拿回去用，我已经同意了。”

这位员工，如释重负，走出公司大门。两天后，打印机重新安装到了原位。从那以后连续几年他都是公司表现最优秀的员工，公司每次突击活动他都是冲锋在前！

世上永远没有不长杂草的花园。战争年代，连杀过我们同胞的战俘都可以优待不杀，何况我们的同仁呢？给一个台阶，给一次机会，对我们自己不也是一次洗礼吗？

《尚书》中有 “有容，德乃大”这样的说法，《周易》中提出“君子以厚德载物”。所以我们立身处世有时要有清浊并容的雅量。《增广贤文》中说“得饶人处且饶人”，也是这个道理。事实上，宽容恰恰是一个人的卓识、心胸和人格力量的体现，即所谓“海纳百川，有容乃大”。

当然，宽容不是无端的退让，不是怯懦的容忍，不是无原则的“和稀泥”，而是一种良好的心态，是一种处世的境界。在生活中能以律人之心律己，以恕己之心恕人，不去苛求任何人，也是一种宽容。

学会赞赏和宽容吧！那样我们的生活会变得更加和谐美好！