走心

徐建平、周文革都是金海物业总公司的保安员。

16年8月4日下午17点左右，他们在金海永安花园新区巡视，发现有一个单元的一楼后窗有烟雾（事后查实是前面门市房“鸣记烤鱼店”厨房发生火情），俩人马上通知物业管理部，并立即拨打“119”报火警，安排当班保安员冲到“鸣记烤鱼店”，用灭火器死死压住初起火源，防止火情扩散。同时物业管理部组织人员马上疏散楼上业主，以防造成人员意外伤害。经全力扑救，火势得到控制，为“119”消防官兵出现场赢得了宝贵的时间，没有造成人员和公共财产的损失。

我们可以设想，如果万一保安员当天没有及时巡逻呢？或是巡逻的时候万一不“走心”没看到起火点呢？后果可想而知！

但是在这件事情中，金海的保安员做到了没有“万一”，这不是侥幸，而是他们对工作“走心”了！

对于一个公司的物业安保人员来说，巡逻是他们每天的基本工作，有的人走马观花，有的人却带着“心”巡逻，两种巡逻方式，肯定效果大不一样。

现在好多人喜欢说的一个词——“走心”，夸一个人会说“你太走心了！”，指责一个人也会说“走点心行不？”百度词条给出的解释是：指凡事都要从心里过一遍，忌浮躁应付了事。

不“走心”则没有付出实际情感去做。

其实金海的员工工作时候大多数是“走心”的，我们经常可以看见金海的保洁员利用休息时间为业主清扫卫生、保安和维修工人顶着烈日为业主第一时间解决困难……

物业公司经常收到一封封业主的感谢信就是最好的证明。

“走心”说的就是责任心和敬业精神。人，可以清贫，可以不聪明，但不可以没有责任心，一个工作不“走心”的人，会失去别人的信任和尊重，最终会失去自己所有的一切。敬业精神也是我们每位员工基本的职业道德。世上没有十全十美的东西，总会有许多地方是不够完善、需要改进的。我们不要自满，从工作中的每个细节入手，将细节做得更完美，才会不断进步，使自己的能力不断提高。

一个企业是由人组成的，如果金海的每一位员工在工作中“走心”了，大家心往一处想、劲儿往一处使，金海就是一个“走心”的企业，那么金海的未来会怎么样？

还用我说么？

清朝名人曾国藩有着跌宕起伏、波澜壮阔的一生。

他之所以能被后人推崇为“立德立功立言三不朽，为师为将为相一完人”的“圣人”，与其勤奋自省的精神有着莫大的关联。在他的家乡流传着这么一句话，“大巧若拙曾国藩，聪明人行笨功夫”，而这笨功夫就是指不断努力、不断反省、不断精进。像曾国藩这样的“圣人”都要行“笨功夫”，我们时时处处难道能不“走心”呢？

“但行耕耘，莫问收获。”这句曾国藩的名言，也应该是我们的座右铭。