【高翔夜话】点灯

小时候，村里还没通电。
夜路黑，母亲总会点一盏煤油灯，放在窗台上。
光不亮，却足以照亮我从巷口走到家门的最后二十步。
那盏灯，不只为照明，更是一种守候。
它告诉我：有人等你，有暖为你留光。

如今城市霓虹璀璨，路灯如昼，我们再不需要那盏微弱的煤油灯。
但人心深处的“灯”，却从未熄灭。
它可能是物业深夜值班室的一束光，酒店大堂永远亮着的台灯，温泉更衣室里那抹不刺眼的柔光，抑或影院散场时，工作人员手持电筒为你引路的那道微光。

金海三十二年，我们其实一直在做一件事：点灯。
不是电灯，是心灯。
不是照亮空间，是温暖时间。

过去我们以为，把房子建好、把路修通、把小区围起来，就是成功了。
但现在我们越来越明白：真正的成功，是让每一个住在金海社区里的人，心里都有一盏灯——
一盏觉得“被守护”的安心之灯，一盏觉得“被懂得”的共情之灯，一盏相信“有回应”的信任之灯。

服务，就是点灯。
不需要多么声势浩大，但必须持之以恒、细心守护。
像母亲那样，不等你喊黑，灯已亮起；不因风雨摇摆，光始终温柔。
金海转型服务型企业，就是要从“造灯”的人，变成“点灯”的人。
我们要点亮的不再只是一盏盏客厅的灯，更是人心里的灯。
比如：
· 物业管家记得住老人的用药时间，提前微信提醒——这是点亮“关怀之灯”；
· 酒店前台看到客人弯腰揉腿，悄悄送上一张热敷贴——这是点亮“体贴之灯”；
· 影城员工发现一个孩子蹲在角落哭，主动问一句“是不是和妈妈走散了”——这是点亮“警觉之灯”；
· 温泉服务员为客人多备一条干毛巾、一杯暖姜茶——这是点亮“细节之灯”。

灯光虽微，可暖人心；服务虽小，能定去留。

我们不必追求“强光刺眼”，但要做到“始终有光”。
越是市场低迷、行业艰难的时候，越需要金海人一起——
把灯点得更稳，把光调得更暖。

每一位金海员工，无论你在哪个岗位，都要问自己：
· 我今天是那个点灯的人吗？
· 我是否愿意多看一眼、多问一句、多走一步？
· 我是否守住了那盏“职责之灯”，不为省电而偷暗？
· 我是否相信：微光虽弱，汇聚成河，就能照亮整条夜路？

服务不是太阳，做不到普照万物；
服务应如一盏灯，静静地、持续地，照亮一方小世界。
而这个世界，可能是一个孩子的放学路，一个老人的回家夜，一个家庭的周末午后，一个异乡人的清晨黎明。

金海三十二年，我们已有根基、有团队、有信任、有场景。
现在，是时候让我们重新定义自己的角色——
不做建筑的巨人，而做点灯的凡人。

让我们默默点亮手里的灯：
设计师点亮图纸上的灯，工程师点亮工地上的灯，物业人点亮楼道里的灯，酒店人点亮客房里的灯，影城人点亮银幕下的灯……
光虽弱，必达人心；
灯如豆，亦可暖夜。

当我们人人都愿意成为点灯者，金海就不再是一个企业代号，而是一种温暖的具象。
它意味着：有金海的地方，就有一盏灯，为你亮着。