克林顿的签名 文/高 翔

       偶然间看到的一则故事，在这里与大家分享。
       有一天，美国前总统克林顿去医院探视病人。一个小男孩不知从哪里冒了出来，他钻到克林顿的身边，眨巴着眼睛看着克林顿，就是不说话。
       克林顿说：“小家伙儿，你有话跟我说吗？”
       “总统先生，我想要你的签名！”小男孩大声回答。
       克林顿被面前这个小男孩逗乐了，他微笑着拿起名片，迅速签上名字后递给了小男孩。
       小男孩接过来，又说：“可以帮我签四张吗？”
       克林顿一脸笑意地说：“怎么要那么多张呢？”
       小男孩一点儿也不含糊地回答：“我只想要一张你的签名，但想用另外三张换一张迈克尔·乔丹的签名照。”
       克林顿愣了一下，有些尴尬。随即想了想，哈哈大笑起来，接着他又拿出六张名片，都签上了名字。他摸着小男孩的头，开心地说：“我有一个侄子，也非常喜欢迈克尔·乔丹，我想再给你签六张，请你替我的侄子也换一张迈克尔·乔丹的签名照可以吗？”
       孩子高兴地答应了。
       人群中响起了愉快的笑声和热烈的掌声。
       至于后来，孩子是否用克林顿的签名替他的侄子换了一张迈克尔·乔丹的签名照，就不得而知了，恐怕那孩子再也没有机会见到克林顿了。
       这则故事中蕴含了许多深刻的启示，不仅在个人层面引发共鸣，也能在组织和社会层面提供有价值的思考。
       首先，故事传递了人性化的领导理念。克林顿在面对小男孩的请求时展现出亲切和幽默，尽管他身为总统，却没有失去对人情味的关注。
       金海的经营理念是以人为本，关心员工、倾听他们的声音，可以创造出一种共鸣和信任，促进员工积极参与和创新。
       其次，故事凸显了应变能力的重要性。克林顿在面对意外的要求时没有僵化，而是以幽默和灵活的方式应对。
       金海惟一不变的就是变化，在经营过程中，变化是不可避免的，适应和应对变化需要领导者和员工具备灵活性和创新能力，从而在不确定的环境中取得成功。
       然后，故事中的互动体现了合作共赢的理念。小男孩虽有自己的请求，但他的请求与克林顿达成了双方都满意的“交易”。在企业和社会中，合作共赢的理念可以促进协作，实现更大的目标，同时保持双方的利益平衡。
       最后，故事强调了以积极的心态面对挑战的重要性。尽管克林顿当时的处境是非常尴尬的，但他仍然以积极的态度应对，面对天真的孩童提出的“无礼”要求，克林顿选择了包容，用笑声化解了尴尬，用随和豁达的表现赢得了人们的尊敬。
       由此，我们也进一步认识到，包容、谦和、大度的品格，是人性中最美的光辉。
       包容是一种智慧，是一种境界，更是一种经营哲学。
       企业的创新和发展离不开包容。
       包容，是管理者的必修课。
       屈原在《卜居》中写道：“尺有所短，寸有所长；物有所不足，智有所不明。”明代宋濂在《潜溪邃言》中也认为：“功有所不全，力有所不任，才有所不足。”一个人的功绩有不全面的地方，能力有不能胜任的地方，才能也有不足的地方。
       也就是说，每个人都有短板，人不可能十全十美。
       能够包容员工的缺点和不足，欣赏其行为，给予其肯定；原谅其错误，给予其指导；允许其反思，给予其鼓励；用更多的精力去关注员工的优势，这种积极的心态有助于提升解决问题的能力，鼓励创造性思维，促进个人和团队的成长。
       可以犯错，但不允许经常犯错。
       我们讲包容，并不是不讲原则地去包容员工所有的缺点。其中，有三种缺点是不能被包容的：一是触犯法律的；二是违背公共道德的；三是损害企业利益的。这些错误，无论大小，都不能被包容。
       “海不辞水，故能成其大；山不辞土石，故能成其高。”自然能纳万物。
       做企业需要包容。