学习型企业才能提高执行力

        学习是人的一种品质，每个人都是天生的学习者，在一个企业团队中，大家都认真参与，不断激发个人能量，体现个人的自我价值。学习型企业就是把人作为企业的重要核心，为个人的发展和学习创造条件。学习型企业的真正意义体现在以人为本，提高人的自身素质，通过提高人的素质来提高企业的管理水平。金海公司发展到今天这样的规模，我们需要认真地检讨自己走过的历程，我们总是把创新放在第一位，大家都对创新和企业的关系一目了然，不容置疑。但，如何才能创新，创新的源泉是什么？大家的认识不一定清楚。那就是学习！向同行学习，向国际先进企业学习，向经验学习，甚至从错误和教训中学习。而学习的目的，就是提高企业干部、企业领导人的实际水平。提高企业的执行力，必须通过学习才能提高。为什么？人的运作决定企业运作。人的运作，在联想集团有两个阶段：第一阶段是1988-1990年，联想开始在班子和队伍上下了大功夫。首先在社会上招聘，同时到大学直接招聘，先后进了300多新人。今天年轻的总经理中90%是那个时候进来的，现在的30%多位企业主要骨干是在那时成长成才的。显然，人不在量、而在质。如何提高人的素质？联想首先确立标准：一是信念与价值观符合联想要求；二是对联想事业忠诚、有牺牲精神；三是审时度势，独当一面；四是有“管人”的能力；五是团结多数，有协调合作的能力；六是学习能力。柳传志把人才分为三种；一是自己能独立行事；二是能带领一帮人行事；三是有头脑、有思路、有韬略，能制定战略规划。公司比较小的时候，需要的是第一种人才，发展到一定规模则需要第二种人才，发展成大企业则迫切需要第三种人才。按照这个要求，联想10年中每年调整一次。即把优秀人才推到第一线，或调动、或提升，各得其所。第二阶段是1995年到现在，重在组织团队和培训人才上。首先是建立事业部，同时组建团队，下放权力，提供经受锻炼的机会；第二让各部门拿出三年规划，提高干部策划能力；第三是柳传志亲自参加的一年三次高级干部培训班，让人才在工作活动中接受考察。联想的很多管理理念与企业文化都是在这样的培训班上形成的，是很好的领导者培训形式。经过这两个阶段，联想队伍成熟了。公司在创业初期，我们是为了把事业做大，当公司发展到一定规模后，更重要的就是对人的管理。正像柳传志所说：小公司做事，大公司做人。”  学习型企业必须打倒官僚主义。金海脱离了国有的模式，给人一个全新的面貌，也博得了社会和同行们的欢呼，但那都是暂时的、或者是表面的。其实我们和许多表面繁荣的公司一样，自身的矛盾也很突出，深层次的问题每天在阻碍公司的发展和员工的愉快心情。发现问题的同志也是听之任之，没有发现问题的同志也已经被金海多年来的良好运行所麻醉了，大家都已经习惯现在的金海，这种现象在所有看起来优秀的企业都是存在的。企业的组成除了资金的实力，就是人的实力，资金是死的，人是活的，雄厚的资金实力需要有人的活用。学习型企业团队永远可以用心去经营；效益下降、效率低下的企业一定是官僚主义在主宰每个部门。官僚主义在金海的表现其实很明显：回避矛盾、隐瞒问题、报喜不报忧、做表面文章……，这些问题就在我们面前。人的懒惰是客观存在的，也是人的天性，正是懒惰才使我们产生推诿、扯皮、事不关己、没有工作热情，使官僚主义在我们的企业中变成一种普遍现象，甚至不是官也有僚。我们坐飞机时，都愿意坐在靠过道的地方，为的是方便进出，而有些人则抱着方便别人的想法坐在最里面，其实恰恰是这个人得到了方便，因为坐在里面的人每次进出，都需要边上的人站起来让位。所以，当你心中只有你自己的时候，你把麻烦其实也留给了自己；当你心中想着他人的时候，其实他人也在不知不觉中方便了你。我们每个单位、特别是各个独立的部门领导、或者是公司负责重要责任的领导干部，大家首先要认识自己肩负的责任。每天担当的工作不要求数量，忙忙碌碌并不能证明你的工作效率是最高的，而只有多留出时间给自己冷静地思考，能改变自己的工作、改变别人的工作、改变自己所领导部门的工作，让你的创新在服务当中体现，让你的创新在效益当中体现，让你的创新使你的上级、下级和你本人都能得到真正的实惠，这才能真正地改变我们企业的官僚主义作风。江畔花园的阳台谁都不能否认非常漂亮，加厚玻璃代替了钢筋混凝土，但是它的设计并不是十全十美的，这个现象就是隐藏在金海光环里的官僚主义隐患。我们有多少人去注意研究？或者是引起注意了呢？我们要清醒地看到，每个人水平是否提高的标准，就是在自己不断地学习中潜移默化地使我们每个人、每个部门、以至于整个企业逐步地成熟起来。要彻底消灭官僚主义，金海必须是学习型企业。学习型企业必须要求全员学习。过去我曾经给大家讲过一个木桶效应。木桶是由多块木板组合而成的。木桶的容积决定了必须所有的木板都应该是同等的高度，只要有一块木板短了一截，就会影响木桶的容量。一个企业就是一个木桶，每个干部就是木板，最长的木板并不能决定最多的容量，最短的木板才是这个企业管理水平的真正体现。一个新的木桶可以比喻成一个全新的企业，由于风吹日晒总会发生个别木板的破损、短缺、腐烂，水桶的容量也会随之下降。金海的员工大部分是优秀的、敬业的，也是有工作热情的，个别出现问题的员工也并不是报废的木板，也只是出现了木板的裂纹、头尾的磨损，还是可以弥补或者是修复的，这是主流。在一个企业中，磨损的木板是那些走在队伍最后面的员工，在每一个人身上，磨损的木板是我们每个人的缺点。学习就是为修复那些磨损的、有裂纹的木板。  11日下午我接待了一个施工单位的领导，表扬我们预算部的L  ××同志，这位领导在和她谈双方决算的变更事项时，其中有2米铜电缆，双方争执不下，L××表明这个铜电缆没有发生，必须扣除；对方表明我们是预算价格一次包死，甲方应该认账。最后对方还是认为L××说的有道理，服从了我们的结算标准。实际上由于L××本人在其他方面的违规行为，公司人力资源部已经在11日上午通知了本人，将与金海解除劳动关系，严格地说11日是L××同志在金海工作的最后一天，但是她仍然能够把自己的本职工作做得最好，不会让我们的客户看出对手工作得过且过、非常马虎。我听了这个故事，非常感动。在金海工作过的员工，工作的素质和人的素质都在不断地得到提高，过去曾经在金海工作过的Z××在其他单位工作时，仍然还在宣传金海的理念，尽管是因为他不适合金海，而不得已离开。金海从小到大、从弱到强，这个木桶的容量主要是由我们每位员工——每块木板所决定的。一位顾客直接给我打了一次电话，留名、留姓也留了自己的电话号码，他反映在装修房屋的时候，我们的电梯管理如何如何的不方便。有一天，他给了电梯管理员50元小费，结果就变得随心所欲了。他的结论是，原来他给金海打90分，通过这件事情以后给金海打45分。一片叶而知春秋，一个人而知金海。一个电梯工，尽管是临时招聘的，尽管他（或她）来到金海才半个月。金海的文化、金海的培训、金海的理念可以传到社会，但仍然不能传遍金海的全部；金海的理念影响其他企业员工，有时却改变不了我们的普通员工。一个优秀的企业需要全员优秀，一个学习型的企业需要全员学习。学习型企业必须要求全程学习。科学进步日新月异，时间和空间的缩短已经使全球经济变成知识经济。进入WTO以后，外国公司将逐步进入中国，纳米技术、数字电子正在进入我们的社会。如果我们满足于十年前的知识来解决今天的问题，应付今天的社会发展和经济活动是注定要被淘汰的。就从我们的房地产行业来说，土地拍卖前需要经济分析，动迁安置时，需要计算安置成本，基础动工时要考虑建筑成本，房屋销售时要考虑销售成本，住户进户时要考虑物业的成本。一种专业已经不能满足我们整个事业发展的需要，我们整体水平的提高，需要从策划、设计、动迁、建设施工、销售、物业管理等各方面全方位、全过程的学习和提高。学习型企业重在提高企业领导能力。一个企业的领导要使整个经济组织充满生机、充满竞争力，企业的领导能力必须在市场上得到检验，看他是不是本行业、本地域的排头兵；一个部门的领导是不是优秀，就要看他所领导的部门是不是在这个经济组织里最具有战斗力，工作是否最有份量，这本身就是一种挑战，通过学习我们要达到提高领导能力的目的。要达到这个目的，领导能力要体现精力、锐利、激励、执行力四个方面的综合。精力：最好的领导人应该是有旺盛的精力。没有精力不可能激励别人，只有精力充沛，才能热情高涨。锐利：领导人就要有竞争精神，并知道速度的价值。把握住一个今天胜过两个明天，每天都不能失去，才能应付今天的市场竞争。激励：是能用无尽的热情激发他人，利用交谈和交流的工具全力以赴地赢得每一个人。执行力：如果没有有效的执行力，锐利和激励将毫无用处，一个人、一个部门、一个企业必须用业绩来记录，用数字来表明。领导能力就是要求我们不满足于现状不断地创新，遇到困难不回避。我们要么选择学习，要么选择被超越。将金海建成学习型企业不仅是一项紧迫的任务，也是我们每一个人的责任。只有学习，我们才能把握将来。只有将金海建成学习型企业，我们的团队才能更有执行力，才能战无不胜！