富士通的机会

有一篇文章介绍日本富士通公司占领科威特空调市场的故事。文章中介绍和分析了为什么在科威特只有日本富士通的空调才会独领风骚的秘密。

地处中东的科威特空调市场一直由美国独占鳌头，其他国家很难进入。

日本富士通公司派出很有销售经验的佐藤去调研，以找到进入科威特市场的契机。有一天，佐藤尾随一位顾客一起去购买空调。那位顾客一边挑选空调，一边抱怨空调不是很耐用，顾客说，“外表看起来还好好的，可是用一段时间后再使用起来就不灵活，莫名其妙地生锈堵塞了”。

佐藤马上向那位顾客提出购买他的旧空调。佐藤把旧空调拆开，仔细地研究，发现空调主机完好，有些零件却锈死了。这是什么原因呢？佐藤找到了答案：这里属于酷热气温，含盐分极高的潮湿海风以及从沙漠吹来的尘土，很容易使空调露在室外的部分生锈、堵塞。本来使用寿命比较长的空调，在这里却只能使用几年，而美国的商家对这些熟视无睹。佐藤惊喜地发现，美国商家的小失误，正是富士通打入中东市场的契机。

佐藤马上从总部调来技术人员，针对沙漠地区的特殊气候重新改进产品，在进入市场前，特意印制出详细说明书，详述空调有很好的防灰尘功能，并针对美国懒散的售后服务，制定了良好的售后服务措施。富士通空调在市场一炮打响，等到美国商家发现问题的严重性时，市场已被日本人占领。

透过这个故事的背后，我想说的是，只要你主动去创造客户，总会有机会和机遇，总会有新的市场空间和发展余地。反过来说，看似稳定长久的市场，也不能掉以轻心，也一丝一毫都不能放松对市场的跟踪和维护，一刻也不能放松对客户服务的提升和完善，经营必须把握主动。

今天，我们在滨江3号项目广受好评、持续热销的同时，更需要学习富士通的精神，不断改进和完善我们的产品，让我们的产品超越客户的期望，为客户创造更高的价值。同时，我们也要让越来越多的客户都能了解我们的产品和服务，都能享受到我们的产品和服务给他们的未来生活和投资所能带来的超值回报。

金海的利他原则，其实是给我们的客户创造一种新的生活方式，让客户的投资可以在金海得到升值。我们总说“做地产，其实就是做朋友”，如果你不能为朋友创造价值，怎么会有长久的朋友呢？客户欣赏我们，就是证明我们是客户的需要。能不能把客户的需要看成为我们的需要呢？

我们要欣赏尊贵的客户，山高人为峰，到我们这里来的所有朋友其实都是一道阳光灿烂的风景线。

我们看自然的风景很容易，只要愿意走出去就一定欣赏到无限的美景，但是我们要欣赏每一个人的风景线，就只能靠我们的产品和服务项目来吸引客人，你能够为客人创造价值，自然就会有众多的朋友来向你靠拢。我们在发现朋友需要的同时，朋友们也会发现到我们的需要。我们把朋友当成风景线的时候，自然而然，我们也会成为朋友生活的一道风景线。

我们肯定、一定以及确定：会成为朋友的一道亮丽的风景线，我们一直在努力，并且坚持不懈！