3和7

                                                                                                              ——超越自我  必须追求简单明了
 
        什么数字最好？当然是单数。为什么？只有简单，才是最好。1、3、5、7、9，1太少，3正好，5在汉语中寓意是“无”，不吉利，7是向上的数，中国就有7上8下之说，西方国家认为3个7是最完美的数字。9太大，已经到顶了，是极限，物极必反。所以古今中外一般至9之尊们的下场并不太好，而且9还可以被3除掉，“除掉”这个词在汉语中也不是太理想。从双数来看，2和4先不用表述，好像没有太多的好处。6在西方基督教国家来看，是最不完美的数字，666就是象征着邪恶，并在《圣经》（启示录13-18）中有详细的表述，难怪西方人对666有所忌讳。8则寓意着走下坡路。当然，对数字的偏好也有民族差异，中国特色也会体现在数字的选择上，中国人最喜欢的“168”，除了华人以外没有一个国家的人会明白其中的奥秘。但不管哪个民族、哪个国家，所有人都知道3是最稳的，中国古代的鼎，就是靠3个足才能站得最稳，俗称3足鼎立。中国最有色彩、亿万人民影响最深的朝代就是“3国”。自然界中，3九天最冷，3伏天最热。  “3”是一个很有趣的数字。比“3”小的话人们会觉得太少了，比“3”大的话，又会觉得太多。只有“3”，不多不少，正合人们的口味。“3”的魔力是：当你在管理中运用它时，你会发现，它恰到好处。事实上，你会发现“3”在管理中大有用处，你所要做的就是考虑如何发挥“3”的魔力。那么，你将在何时使“3”发挥它的魔力呢？说服别人。当你想说服别人时，有一个很好的方法，那就是将你的想法归为3类，或者将其分解成3个不同的部分进行论述。这样，你将会发现员工很乐意接受你的观点。你可以说“让你做这件事情我有3个理由”，“让我们从3个不同的角度评价这个想法”，或者“这个过程共有3步”。通过运用诸如此类“指示”性的短语，你想要说服的人就会明白将要发生什么：你将要进行你的观点3重唱。当你想说服员工接受你的想法时，将观点归为3类的方法尤其有效。这样，他们会发现与你争论或者反驳你的观点变得更加困难。通过运用3的力量你可以使自己的讲话更具说服力和权威性。表述观点。大多数经理发现用3点的方式来思考并不难，难的是一旦开始讲话，就像是处在一个轮子上停不下来！在你完成观点的3重唱后需要保持安静。假如你不住地漫谈或者重复自己的话，那么你将失去员工的注意力。问题——原因——解决方法将你的观点打包为3类的一个方法是“讨论事实——分析——建议”。让我们用3种方式来研究这个问题；如果这么做，让我们想出3点最有力的理由；之所以作这个决策有3个方面的因素；切记最重要的3点是……。美国联邦快递公司也向我们提供了关于“3”的魔力的一个令人惊奇的例子：当天，隔一天，第二天。我们需要避免过度的组合。许多公司之所以失去了潜在的顾客，是因为他们不能提供3种以上的服务。而且3是最容易让人记住的数字。所以金海公司的电话服务热线为：313  3333，金海公司的网站为：WWW.  313  3333.COM  “7”是一个简单管理的极限。大家也许会惊奇地发现，生活中有很多事都与“7”密切相关，例如，一个星期有7天，彩虹有7色，等等。研究发现，“7”似乎是人们记忆、处理事情的极限值。比如说，你一口气只能说出7个以下的名人的名字。秘密就在于：你很少有可能超越，它对我们来说，是一个极限。  7是什么？7是欢乐，是爱情，是阳光，是绚丽多彩的图画。这个世界太奇妙了，7、7、7……，到处都有这奇妙的数字。白雪公主与7个小矮人，北斗星由7颗星组成，世界分为7大洲，伊斯兰教偏爱7——他们常念7节、开斋节常念7大赞词、传统习惯念7次  ，相传人的启蒙者是来自天上的7颗行星上的7位国王。  7是什么？7是一个素数，一个独立的、不可分离的、富有无穷内涵的自然数。  7是什么？7是欢乐和自由。一周里共有7天，每过5天，人们可得到自由活动的2天，会友探亲，出游观赏，均是乐事。中国的大节：五一、国庆、春节都放假7天。  7是什么？7是音乐。7种音符组成一个奇妙的音乐世界，给人们带来无限欢乐，使这个世界更加丰富多彩。每一部乐曲悦耳动听，有起有伏，有悲伤有欢乐，有深沉有高亢，变化多端，都是由7个音符巧妙地排列组合而成的。  7是什么？7是阳光分出来的彩色个数。7色阳光，绚丽多彩；7色彩虹，天上奇观。赤、橙、黄、绿、青、兰、紫，可描绘出无数动人的图画；7种颜色，构成我们整个世界的所有景色。  7是什么？7是和谐，是漂亮的姑娘，是均衡，是英俊的男郎。7是构成人体美的最佳数字。英俊脸庞，是由7个点均衡分布而成，多于7或少于7，是人生的最大痛苦。  7是什么？7是可口酸甜。不酸不咸。7既无酸性，又无碱性。当PH值  大于7时，物质呈碱性，而PH值越大，碱性就越强；当PH值小于7时物质呈酸性，PH值越小酸性越强；惟有PH值等于7时，物质才呈现中性。因此，7是酸碱度的中点，又是人们追求的标准数，获得7这一数字，食物才可口香甜，不酸不咸。  7是什么？7既是无穷无尽，又是统一和谐。7的倒数是循环小数，使7变得奇妙神秘。《圣经·旧约》第一篇《创世纪》，记载了上帝耶和华用六天时间完成他对世界和人类的创造工作，并把第7天作为安息日的故事，除此之外，在现实生活中、在文学作品里，以7个人、7件事、7天、7年作为素材的故事、礼仪、风俗俯拾即是，屡见不鲜。决策学派的西蒙告诉了我们一部分答案。西蒙和他的同事们通过对人如何关于处理大量新数据（称信息流）的研究发现，能保存在人们的短期记忆里而不至于被遗忘的数据，充其量也不过是6、7项而已。也就是说，能够记忆7项数据已经达到我们的记忆极限了。他们的研究也表明，人们不能同时与“7”个以上的单位打交道。  7在管理中的应用，告诉我们不要试图挑战人的极限！目标不要超过7个，你的精力只能管住、管好7个以下的人员或者干部，一个单位的强力部门也不能超过7个，其他部门只能是从属的机构，也不要试图让你的员工同时记住7件事情，或者同时去完成7项工作。我们的高级管理人员，是否可以同时去做7件事情呢？如果你自己都做不到，也就不要让你的下属去做到这一点了。我们现在正在进行的《第五项修炼》的学习和教育，就是要把金海公司办成一个学习型企业。我们必须从超越自我的课程中，了解到我们的缺点和不足，剖析我们的问题所在？妨碍你成功、妨碍你的人生更精彩是什么原因造成的？我们从3和7的数字分析中看到，简单才有力量。我们过去的管理订立了许多规章制度，订立了许多操作程序，但是，真正可以让我们快速走向成功的，却是简单的管理！只有简单，才会超越。  3的数字分析告诉我们，对员工管理和引导，只需要3个观点。我们现在有些干部不能发挥出自己的应有作用，实际就是我们的企业管理已经使员工无法做自己想做的事情。当然，我们需要制度，这在一个企业的创建和健全的过程中是必须的，复杂——简单——再复杂——再简单，这就是一个企业走向成熟的轨迹。制度是什么？是集体的契约。但是，契约如果变成了管理者强加给人们的一种“善意”，而人们往往就会进行抵抗。这是人的本性，凡是强加的，都不是自愿的。员工最反感的管理者行为：  ——强调程序  ——不懂沟通  ——关注和迷信权力美国总统尼克松说：我所以能够当上总统，只有一个原则，就是拒绝作别人可以作的决定，不要把自己变成问题。金海公司的多年运行，也告诉我们：员工不愿做一个看起来无能的人的下属。信任来源于公正大方，但要想长久维系信任，只有信赖于人们对有能力的上司的崇拜和尊重。要值得信任，你还必须做到公平、公正，偏袒、虚伪、错误的观点和行为、不道德的举止，会极大地破坏信任。所以，我要求及鼓励公司各级管理人员需要每天表扬3个人，大家每天打开金海智能化办公网，第一眼看到的就是：“别忘记每天表扬3个人”，就是基于这个出发点。我们还要继续表彰员工的卓越业绩，公司要陆续设立优秀奖、合理化建议奖、开拓奖、最佳业绩奖、模范奖、明星奖和最佳明星奖，用以表彰对公司作出了各种各样贡献的员工。我们已经走过了金海公司的复杂管理过程，尽管这个过程不是非常令人满意，现在我们开始步入追求简单管理的时候了。简单管理就是要求“协调、一致、结果”六个字。协调，就是意味着行动需要统一；一致，就是要求员工和干部认同公司的经营理念，将个人的行动与公司的整个行动相一致；结果，就是以“快速、圆满、高效”地完成任务为结果。金海公司追求的简单管理，必须要保证各级人员的权力与职能最大范围的分配。这意味着任何能由外围部分合理履行的职能，都不应该由整体中的任何一部分履行；任何能由下级部分行使的职能，都不应该赋予上一级。只有这样，我们的管理才能超越昨天；只有这样，我们才能实行简单管理。什么是简单管理呢？一句话，就是消灭文山会海。上级少研究下级的运作过程，只看运作结果。请你想一想，当一位销售主管一半以上的时间都用来应付企业内部的会议、管理、调研、报表和检查时，他还能抽出多少时间和精力去作销售，并经常和顾客在一起呢？一个企业没有会议，那么这个企业行将灭亡；一个企业成天会议，那么这个企业也将灭亡。我是历来主张开短会，会议不要超过45分钟。我们都读过书，对每一个超过45分钟不下课的老师都是怒火中烧，那么今天轮到我们自己主持讲台时，为什么就迟迟下不了课呢？这不和我们学生时代的马拉松老师一样吗？旧戏不要重演。同时，我也主张会议完毕立刻结束。这一点对于例行性的会议，如每周的业务会议更加适用。所有问题都已经讨论完毕后应解散会议，让想留下来讨论的人留下来，而需要离开的人可以离开。主持好一个会议，既是一种科学，更是一种领导艺术，你是不是高超的领导人，只要参加一次你主持的会议就可得出明确的结论。说3句话，管7件事，这是简单管理、超越自我的核心。我们超越自我，就是要去冲破极限。冲，就是要敢于挑战自我，就要不怕犯错误。管理人员，特别是高级管理人员，你愈能承认错误，你成功的可能就越大。承认错误是一个人的力量源泉。为什么从承认错误中会获取力量？第一个理由是，你再也不用为寻找借口伤脑筋了。别忘记，你1个谎言，需要用7个谎言来弥补。第二个理由是，下属会因此更尊重你。要想使下属心悦诚服地听从你的命令，你必须诚实并且值得下属尊敬。金海公司的所有干部都会做到勇于承担责任、承认错误，我们的企业就可以豪迈地走向简单管理了，就可以更快地超越自我、超越昨天了。员工只有不怕犯错误，才能不断地创新。我们身边每天是这样的情形“宁可不做，千万别错”，其实，错误比正确更引人注目，更容易被集体所注意到。我们超越自我的教育，不是停留在口头上，而是要有具体行动，通过这个行动，必须提高经济效益，这才是关键！  3和7的结论，可以明确如何进行自我超越。  3个行动：（1）不要把问题复杂化，让行动容易些；（2）不要夸夸其谈，立即起跑，不怕犯错，奋不顾身向前冲；（3）先做后说。  7项建议：（1）助人；（2）合作；（3）大胆创新；（4）一定要让行动得到大家的关注；（5）不要只做不想，多用脑就可以少用脚；（6）没有借口；（7）只做眼前的，不等最好的。你想超越自我吗？那就简单些，  ——多研究3和7。