每 人 只 做 一 点 点

在《环球时报》上曾经登载过一篇震撼人心的文章《每人只错一点点》，大意是这样的：

事情发生在四十年前，当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮消失了，21 名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩氏码。救援人员发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，21 种笔迹，上面这样写着：

一水理查德：3月21 日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句这个台灯底座轻，船晃时别让它倒下来。

三副帕蒂：3 月21 日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。

二管轮安特耳：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。

船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔：3 月23 日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。

机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼：3 月23 日13 点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。

大副克姆普：3 月23 日13 点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。

一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。

二水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。

机电长科恩：3 月23 日14 点我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将闸合上，没有查明原因。

三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。

大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说，我们在这里有什么问题？你还不来帮我们做饭？然后问乌苏拉：“我们这里都安全吧？”

二厨乌苏拉：我回答，我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。

机匠努波：我接到马辛电话后，打开通风阀。

管事戴思蒙：14 点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。

医生莫里斯：我没有巡诊。

电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。

最后是船长麦凯姆写的话：19 点半发现火灾时，理查德和苏勒的房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误，但酿成了船毁人亡的大错。

我们不难推断这个灾难是如何发生的：理查德私买回来台灯后，同事找他时又把台灯随手打开。负责安全巡视的人又漏掉了这个的房间。由于底座太轻，开着的台灯在船只的颠簸中掉到了地上，在地毯上点燃了第一个火苗。然后，火苗慢慢爬上桌腿、桌布、床单……房间过热，电路烧断，出现跳闸，电工却对这个重大的危险信号习以为常，问也不问就随手把闸合上。因为房间里的消防探头被拆掉了，新的尚未安装，所以无法报警，火苗静悄悄地肆虐着。焦糊的气味传了出来，三管轮闻到了，就直接打电话给厨房，厨房觉得没问题，却没有一个人追究不良气味从何而来。下午几乎所有人员都离开岗位，去了厨房；晚上，医生放弃了日常的巡检，就放弃了发现问题的一个机会，就连值班的电工也私自离岗！最后，当大火被发现，着火的房间已经被烧穿，水手区的门被绑死了，怎么也进不去，消防栓锈蚀打不开，无法灭火，闭门器和救生筏被牢牢绑住，无法逃生。而这些问题船长在此前根本没有发现，因为他没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。于是，“环大西洋”号就这样沉没了！

这是个真实的故事，在让我们的心受到深深震撼的同时，也提示我们责任心的重要性。

这不仅是一个安全事故，同时也是管理事故。

权威调查显示，我们事业的成功只有15% 取决于专业技能，而85% 却来自于良好的工作态度。所谓良好的工作态度，关键是要拥有“责任、忠诚、协作、奉献”四种品质。

对这四种品质，我们应当拥有自己独特的理解和认知，并且用这四种品质来保障我们的管理和安全。

责任，可以让我们对工作更加积极主动

即使对待一件小事也毫不放松，让我们和工作较真，让我们以自己完美的工作成果对公司的利益负责。任何在工作中自以为是、掉以轻心的做法都是极其危险的。责任，要我们按照公司的规范严格执行。

忠诚，是对得起自己良心的行动

有出自内心的忠诚，才能在工作中保持一贯的热情和负责的态度。有了对企业的忠诚，就能时时处处维护公司的利益，就能坚持原则，秉公办事。在实际工作中，许多优秀的管理人员忠诚企业，尽职尽责，严格管理，用自己的行动来体现忠诚的概念。忠诚不是表白，忠诚也不是服从。忠诚实际上就是要对得起自己良心的行动。唯唯诺诺、绝对服从并不是忠诚的表现形式。

协作，是能否充分发挥团队力量的决定因素

随着企业的发展壮大，各部门、各岗位、各环节之间的协同配合变得至关重要。只有员工之间形成自发的、有序的、积极主动的协作，才能发挥事半功倍的效果。

奉献，使责任得到升华

在任何工作中，患得患失、斤斤计较的人，是无法成就大事的。奉献精神，造就对工作的全情付出，将工作当成自己的事情，将个人的利益和团队利益相结合。

美国西点军校的校训或许对我们有所帮助:

校训：职责、荣誉、国家。

训条：准时、守纪、严格、正直、刚毅。

学员荣誉准则：不得撒谎、欺骗、行窃，也不得容忍他人有这种行为。不推卸责任。无私奉献。

“金海”的管理，要保证每个人都按要求完成自己的工作，每个人都做好一点点，成功就在把握之中了。责任、忠诚、协作、奉献，可以保证金海公司永远不能成为“环大西洋”号。