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热情工作和责任心

发布时间:2017/03/07 经典文章 Article 近期文章 标签:心不竞浏览次数:681

前年的雨季,政府部门需要在女人街举办一个活动。

就在活动的前一天,一场大雨把女人街漏得狼狈不堪,相关负责人员和工程技术人员都赶到了现场。

这时,我发现有一位主要技术负责人不在场。

我给他家里打电话,当然也很客气,他本人接的电话,我问他:“现在家里很忙吗?”

他告诉我,没有什么事,正给大姨的孩子讲数学题呢。

“女人街漏雨,正在抢修。你知道吗?”

他回答,“我知道,已经安排技术人员过去了,估计问题不会太大吧”。

天哪,如果不立即解决,政府活动将无法顺利开展;如果不立即解决,业户的损失将难以估量。在公司的信誉度和经济损失面前,怎么会问题不大呢!

 

责任心的最佳体现就是热情工作。

公司最需要你的时候,你却是在麻木地处理问题,特别紧急的时候你还是一副“火上房不着急”的样子,这样的同志怎么会有紧迫感呢?但是,这位同志居然是一位单位负责人和公司的技术负责人。

有的时候,职务高说明你有本事,技术职称高说明你有学历、有思想,但是,职务和职称哪能当饭吃呢?在战场上,无论你职位高低,大敌当前时必须勇往直前、义无反顾,我们的军队才能战无不胜!

现在是抢修漏雨的关键时刻,养兵千日,用兵一时,公司重视你,给你高工资,给你住房,给你一个施展自己的平台,给你提供社会认可你的环境,现在公司需要你奋勇直前,来为社会服务。

这个时候,你却因为要辅导孩子而到不了现场,这样的理由与当前重要的工作责任能相提并论吗?

你就是水平最高,没有工作的热情,没有奉献的精神,没有激励部下的行动,公司还会需要你吗?

没有丝毫工作热情的高管人员,即使换了另外的岗位,如果不换一下自己的工作态度,怎么会改变自己呢?怎么会给社会作贡献呢?

 

热情和奉献是责任心的代名词

我这里有一个故事,叫做《每天多做一点》。

一位职员,他叫艾伦。一个星期五的下午,彼得律师走进他的办公室,这时办公室只剩下他一个人。

彼得律师问:“能找到一位速记员来帮我的忙吗?我急着完成手头的工作,今天要完成的。”

艾伦说:“今天周末,提前下班了,公司所有的速记员都去看球赛了,如果你晚来5分钟,我也走了。如果你确实很急,好吧,我不看球赛了,反正球赛什么时候都能看,我帮你完成今天的工作吧!”

彼得律师很感动,立即把手上的工作交给他。艾伦用了2个多小时,完成了彼得律师的工作。

当彼得拿到艾伦的文案时,很高兴地对艾伦说:“我会给你工钱的,要多少?”其实,艾伦答应为彼得律师做这项工作时根本就没有想到要拿报酬。所以,艾伦不经意地说:“不要钱的。”

但是,出乎意料的是,6个月之后,当艾伦已把这件事忘了的时候,彼得律师找到艾伦,不但给他送来500美元奖励,还邀请艾伦到他的律师事务所工作,薪水比艾伦现在的工作高出1000多美元。

这就是多做一点的丰厚回报。

养成每天多做一点的习惯,你的行为不仅会赢得声誉、得到别人的认同,而且你的人生价值也随之显现出来了,增加了他人对你的需要。因此,每天比别人多做一点,你就比别人多了很多机会。

这个世界永远遵循着某种法则:“你付出了多少,意味着你可能会得到多少。”也许你目前的投入无法立刻得到相应的回报,千万不要气馁,应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意之间,以出乎意料的方式出现。

每天多做一点,和你把钱存入银行的道理一样,你一点点地存进去,不考虑什么时候取出来,存多了,你的回报自然会大;你的个人价值也慢慢得到他人的重视,你的口碑也逐渐广为流传。这时,你就会惊喜地发现,你“每天多做一点”没有白做。

你如果可以做到每天多做一点,说明你的热情工作就已经达到了一定的程度,你离开成功也就不会太远了。

 

责任心就是追求不懈

推销工作的热情统计说明,没有追求激情的销售人员,几乎是没有任何工作成果的。美国纺织品零售商协会的一项研究指出,最初的努力不成功,几乎能令一般的推销员失败。请看下面的统计数字:

48%推销员找过1个人之后不干了;

25%推销员找过2个人之后不干了;

15%推销员找过3个人之后不干了;

12%推销员找过3个人之后继续干下去(80%的生意是这些推销员做成的)。

感悟:没有人能保证成功会马上到来,更多的情况下是要花不少的时间。成功的人,大多数是经过多年努力才取得那些成就的,他们是那种深信不气馁便能成功,于是不断努力的人。

 

成功的企业,需要每个人都要有责任心。

不论你是一名保安员、一名接待员、一名售楼代表,还是大权在握的领导者,都应有责任心,凡事尽心尽力而为。一个有责任心的人,一定会认真地思考,勤奋地工作,细致踏实,实事求是;一个有责任心的人,做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题;一个有责任心的人,一定能主动处理好分内与分外的相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;一个有责任心的人,一定会从事业出发,以工作为重。

责任心是一个人对自己的所作所为负责,对他人、集体、社会、国家乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。

一位售楼经理,平时对客户非常热情,但是对一位小区保洁人员一直不能宽宏大量,只因为这位保洁员犯了一点小错,这位售楼人员不仅没有帮助她,相反还到领导那里告状,使这位保洁员耿耿于怀,从此两人从来见面不说话。

有一天,这位售楼人员做了几十次工作的客户终于决定来看房了,本来,这位客户决定要在下午签订合同了。不知什么原因他突然回答还要考虑考虑再说,……..

原来,就在售楼经理外出接电话的十分钟里,这位保洁员过去说了几句不三不四、不痛不痒的话语。

可怕,一个企业的组成多么复杂!

成功,就是关键人物、关键时刻、关键的一句话而已。所有事情,都可以此类推。

一个企业的成功,一个销售案例的成功,不仅是经理人员、经办人员、财务人员,一个保安人员、一个保洁人员、甚至一个司梯人员都是关键的人物。

 

责任心体现在细微之处。

俗话说:润物细无声。需要责任心的地方,并不一定都马上涉及企业的生死存亡,反而是那些看似无大碍的小节之处。而这些小节的积累,往往就注定了员工的命运、企业的命运。如果一个公司的领导,只是为减员,减掉很多维修工人,结果没有维修工人给机器定期检修,公司价值损耗会更大,哪里来的增效呢?如果员工间互相攀比,工作中的种种负面情绪不断累积,只会使工作效率越来越低。

一位电梯工作人员,工作粗心大意。有一天,他在不专心的情况下自己掏出电梯的钥匙。打开电梯外门以后,自己也没有看一看电梯里边,一脚就踏进去了。其实,电梯正吊在顶层呢。他这一脚进去,注定是一场悲剧马上就要发生了。而这种悲剧,受伤害的并不只是自己,更重要的是自己的家庭!

任何企业,追逐利润最大化的经营目标,推进企业的发展,都需要有责任心的员工群体;员工们任何被动的行为,心境的脆弱,拖拉的作风,都有可能把企业的工作带到“三个和尚没水喝”的危险境地。现在既然公司给了我们工作的机会,给了我们发展的空间,我们每个人都有责任、有义务、责无旁贷地去做好每一项工作,用一颗赤诚的责任心去做好每一项工作。忠于职守、尽职尽责、勇于承担责任;团结协作,齐心协力,互相学习,共同进步;认真地完成上级布置的任务,如实地反映工作的具体情况,保证工作落实。

 

责任心需要每个员工个体都有团队意识

一个人,当他有无限热情时,就可以成就任何事情。

确切地说,责任心是用热情来铸就的,有能力没有责任心,这种能力一无是处;有水平没有热情,这种水平带不来业绩。

没有责任心的人也不会享受生活,更不会享受工作给他带来的乐趣,自然也不会从热情工作中、从奉献精神中得到任何益处。

人生贵在总结自己,有的时候也可以总结一下人类的伴侣,看看我们应该怎么样把握热情地工作和生活,并获得团队的和谐。下面这个建议,请大家看一看,但千万不要对号入住,我只是想给大家看了严肃的论述以后有一点轻松的调料罢了。

从小狗那学到的十八件事:

1.不要错过任何一个外出兜风的机会; 2.尽情地呼吸大自然新鲜的空气,享受微风拂面的感觉; 3.当心爱的人回家时,一定要奔向他(她)并致以亲切的问候;4.一两声低吼就能解决的事情,就不要大动干戈;5.当别人侵略你领地的时候,要想办法让他知道 6.养成午睡的习惯,起来之前要先打哈欠,在伸个懒腰; 7.每天都要跑两步,跳两跳; 8.对吃东西,保持一种由衷的高兴并充满热情;9.一定要忠诚; 10.保持旺盛的精力,使别人乐于与你交往; 11.如果你想要的东西被淹没,要不停的挖掘直到找到它为止; 12.当你的朋友心情很糟糕的时候,保持沉默,在他身旁坐下,用脸贴贴他的脸; 13.不要伪装自己;14.如果他是你的利益所在,你要尝试着去顺从; 15.炎热的天气里要多喝水,并在树底下小憩 ;16.高兴的时候,让你的身体也表现出来;17.无论你被责备多少次,都不要埋下委屈和愤怒的种子,要学会再次和他交往 ;18.沉浸在长时间漫步的快乐中 。

热情是一种素质,是一种性格。

伟大的热情能战胜一切,因此一个人只要强烈地坚持不懈地追求,他就能达到目的。

热情有了,责任心一定就在其中!

 

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