偷 棋

最近，我们在物业公司提拔了两位总经理助理。这两位新提拔的集团中层领导并没有大学的学历，也没有什么高文凭。其中一位是中学文化，一位是中专文化。

人们会奇怪，金海就不需要高科技的人才？

回答显然是否定的。

金海需要高学历的人才，但是有能力比高学历更重要；金海也需要高文凭的干部，但是有水平比高文凭更为优先！

敬业，是人才成功的因素。但是，激情和责任是敬业的基石。

在学历、文凭、能力、水平、技能、激情和责任等各项因素面前，工作激情和责任感，是我们重用人才、相信人才的第一考虑和最重要的前提。这就是为什么我们要从基层优秀管理人员中，不拘一格使用人才的硬道理。金海公司的继续壮大寄希望于于伟强、刘小杰式的干部越多越好，金海的发展只有依靠他们那样的工作激情和责任，才能让学历和能力、文凭和水平成为我们的光辉业绩！

有一位失业人员到微软公司去应聘清洁工。人事官问他：你会上网吗？

回答：不会。

人事官极其客气：那不能录取你，非常抱歉。

可是，这位应聘人口袋里只有30美元，已经走投无路，很快就要没饭吃了。

怎么办？

他顺便在郊区买了30美元的马铃薯，背到城里挨门销售。

他居然获得了第一桶金！

他的激情、他的执着，能够让他在多年以后变成亿万富翁就一点也不会让大家感到奇怪了。

一位保险公司的朋友找他推销人寿保险。推荐产品时，推销员问他：

先生，你会上网吗？我们的优质人寿保险计划都在网上。

亿万富翁说：对不起，我不会上网。如果我会上网，现在我一定在微软公司打扫卫生呢！你就不能来找我买人寿保险了。当然我也买不起人寿保险的。

上帝对每一个人都是公平的。

你得到了一样东西，肯定就会失去一样东西；你失去一样东西，就一定会得到一样东西。关键是看你能不能把握住天天在你身边的机会。而抓住机会，靠的是自己的眼光和敏锐气度，并能把机会化为行动的坚毅勇气。

所以，我们身边总有一些高学历、高文凭、有能力的同志没有作为，因为他们在得到文凭的同时也失去了激情，甘于平庸，不担责任，没有责任心，甚至还总是怨天忧人，抱怨得不到重用。为什么不能问一下自己：

“我算敬业吗？”

敬业是取得成就的唯一方法，你会不会上网？你有没有资历？你是否能说会道？你过去曾经做过什么？等等，这些都不能说明任何问题，也不能确定你在一个经济组织的主导地位。我们需要的是：每个人在任何时候都要保持充分的工作激情！

没有激情，就不会承担责任，就不会有敬业精神，就一定会被领导淘汰。

敬业是企业能否永续经营的保证。

我有一位台湾好朋友Ｍ先生，他很早就和一些美国公司有贸易关系，他曾经亲眼目睹了一个企业的昌盛历程。

早年，Ｋ公司是美国最大的连锁企业。而同时代的沃尔玛公司只是来自一个小地方、并且只有十几家商店的小公司。

Ｋ公司的销售人员到台湾见面时，吃拿卡要、花天酒地、作威作福，要佣金、要回扣在Ｋ公司极其盛行，甚至是公开的秘密。

一次，Ｍ先生到美国沃尔玛公司总部商谈订货业务。难得和商家见面，总得准备一些小礼品吧。

Ｍ先生精心准备的礼品是富有台湾特色的中国木雕扇子，打开扇子约有40公分的半径，手绘中国画，极具东方色彩。

沃尔玛的销售经理看到了Ｍ先生的礼品后，大惊失色，马上起身把办公室的大门打开。

也许是我们今天说的“阳光作业”吧。

经理说：

Ｍ先生，你的好意我一定领受了。礼品一定要请你带回去。否则，按我们公司的规定，收受客户的礼品我就得离开公司。你不想下次再来看不到我吧？

我还是非常喜欢、非常珍惜我的工作岗位。我不希望收了你的礼品让我丢失一份工作。我也保证，只要符合条件，你们的产品一定会进入沃尔玛商店。

Ｍ先生注意到，沃尔玛的管理人员到台湾工作时，从来不是一个人采购，至少都是两人以上一起工作。

当沃尔玛的管理人员在外面与客户见面回到酒店时，公司的主管领导会站在酒店门口等候。要查看今天晚上你出去吃饭有没有餐厅的发票？看看你有没有自己付费吃饭？还是接受了客户的宴请？

Ｋ公司的情形呢？

Ｍ先生去了Ｋ公司同样的部门，销售经理看了Ｍ先生的木雕工艺扇子后赞不绝口，还明确提出要求，“下次见面时一定再多带几份礼品给我，我还有用处。”

到今天——2010年7月为止，Ｋ公司这个美国历史上的商业庞然帝国，早就已经倒闭;而沃尔玛公司，已经发展到全球15个国家，总计开店8000多家！

什么是敬业呢？行动也。

上面这个真实的写照，就是这两个公司员工行为规范的实况录像。如果我们能够把员工训练成沃尔玛的管理干部的行为模式，那么我们就会有一批敬业的经营管理人员，我们就会保证企业的永续经营；如果我们的员工变成像Ｋ公司这样的人员素质，那么，我们企业可能也会面临Ｋ公司同样的命运！

管理人员个人品格和行为举止，是衡量员工是否敬业的重要标志。

唐小说集《玉泉子》一书中记载了这样一则故事：

吕元膺在任东都洛阳留守时，有个门客常陪他下棋。有一次，两人正在对局，突然来了公文，吕元膺只好一边下棋，一边批阅公文，门客便趁机偷偷更换了一枚棋子。结果，门客胜了吕元膺。说来也巧，偏偏他这个小动作让吕元膺看到了。本来，吕元膺赏识他的才气，准备留他在身边供职，这一来，吕元膺改变了计划，第二天便客客气气地对那个门客说：“我这儿人浮于事，难免会耽误先生的前程，还是另请高就吧！”

更换一枚棋子，似乎是一件微不足道的小事，不值得计较。但吕元膺却从这个小动作中，看到了对方的心迹可畏，发现了对方诚信缺失。

《中国纪检监察报》就这个例子作出了评论。众所周知，不诚信是一种恶德，世间的无数不幸和灾祸的根源，无不是由恶德所滋生、引发的。小节其实不小，小节暴露出的是人性的善恶，小节可见品行，小节能显精神。

小节问题具有潜移默化的腐蚀作用，不防微杜渐，放任自流，就有可能由微恙而酿成大疾。久而久之，无数“小”的积累，便会逐渐地使一个人由高尚变为低贱、由公正变成邪恶、由廉洁变得贪婪，从而失去一个人应有的品格和名节。

在我们的企业，也发生过、甚至正在发生着类似的“小聪明”问题。

过去，曾经有一位工程师对投标单位通风报信、里应外合、出售合同标底而谋取私利，被公司相关部门发现并作了严肃的处理；我们还得到举报，个别工程管理人员对施工企业吃拿卡要，甚至不惜牺牲公司利益、客户利益而满足个人的私欲。

这样的行为，怎么能保证可以敬业呢？对企业组织不敬业，实际上就是对自己的不敬业。敬业，是一个人的工作轨迹，而谱写这个轨迹的工具就是自己的诚信和品德。

敬业是用忠诚来体现的，是用责任来彰显的。

“忠诚敬业”，是金海公司《员工守则》的核心内容，而且是多年以来企业管理成功有效的唯一原因。

我们知道，一个人要做到诚实待人其实并不容易；一个人要做到凡事有理、有节需要有极大的克制力和忍耐力；一个人要做到不讨厌并不难，难的是要做到事事不讨厌、人人不讨厌、处处不讨厌，甚至要一辈子不讨厌，那就很难很难了。

因为，这意味着需要对任何一项工作都具有激情，都能用行动来证明自己的敬业精神，并且对企业忠诚、对朋友忠诚、对家人忠诚、对自己的良心忠诚，不自私，不骄傲，不说谎，不损人利己。

金海公司正在谱写自己的服务品牌，已经在三亚、大连、深圳、北海、南京等地建立了分支机构，开发新的房地产项目。由于我们的管理需要延伸，我们的规范化管理、标准化管理、销售模式的管理、客户模式的管理、绩效的考核管理、思想观念上的管理等等课题，都直接了当地摆到了我们的面前。我们要超越自己，提升自己的水平，首先要让我们的各级经营管理者跃过忠诚敬业、提高管理这一大关。

用“心”经营的精髓是什么呢？

是忠诚、敬业和责任的三位一体！

我们看一个人是否敬业是要求一贯的行为，是要所有人都能看到个人的忍耐力在平时奉献当中的具体表现。

说什么有什么用呢？只有做什么才是最准确的。

也许，在一个经营管理活动的过程中有个别干部会有不平等的遭遇，有经常受委屈的地方，有暂时不等价、不公正的奖惩，等等。但这些都是暂时的，临时的，短期的，而不是永远不变的。相反，一个优秀的企业，必定会对每个人从长期的管理中作出公正、公平的评价，对所有人的发展都会营造一种积极、向上、乐观的场景，从而达到在金海这样的公司内，通过制度来保证员工做好事极其容易，做坏事极其困难的局面。

本杰明·富兰克林说过：“如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么，深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。”

美国总统就职宣誓的誓词内容为：

我谨庄严宣誓，我必忠实履行合众国总统职务，竭尽全力，恪守、维护和捍卫合众国宪法。
（I do solemnly swear that I will faithfully execute the office of President ofUnited States, and will to the best of my ability, preserve, protect, and defend the Constitution of the United States.）

美国总统的就职宣誓誓词历经二百多年不变。

今天，当每一位员工，在正式决定加入一个企业的时刻，是否也能在心中立下誓言：我必忠实履行我的职务，忠诚于我自己的良心，竭尽全力，恪守、维护和捍卫我所投身的企业！

“不可离弃忠诚信实，要把他们系在你的脖子上，写在你的心坎里。”（《圣经》-《箴言》3∶1-4）《圣经》是教导我们忠诚和诚实做人的最好范本，但是，我们的行动才是是否忠诚的实际表现。

金海公司的发展，需要借鉴古今中外的管理哲学，洋为我用，古为今用，守住我们的优质品牌。黄石公（秦朝）在《素书》中说：

“山峭者崩，泽满者溢。”

古今英雄，善始者多，善终者少；创业者众，守成者鲜。古人提出“聪明广智，守以愚；多闻博辩，守以俭；武力多勇，守以畏；富贵广大，守以狭；德施天下，守以让。”不可不用心体味。

孔子在《论语》—《子路篇第十三》中，有一段精彩的对话。

子路问政。子曰：“先之，劳之。”请益。曰：“无倦。”

子路问怎样为政。孔子说：“什么事情都干在前面，然后带动老百姓去勤奋劳动。”子路请老师多讲一点。孔子说：“永远不要懈怠。”

我们听了孔子的话，我再提醒一句：

首先不要“偷棋”，然后身先士卒，全心敬业！